Política de cookies
Última atualização: 2026-10-03
1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador quando visita um site. Esta política também abrange tecnologias semelhantes que utilizamos: uma impressão digital do navegador (secção 5) e a contagem anónima de visitas no nosso próprio servidor (secção 4).
2. A sua escolha
Na sua primeira visita, é apresentado um banner a pedir o seu consentimento. Aceitar ativa os cookies de análise e de medição de publicidade da secção 3.2. Recusar mantém-nos desativados; nesse caso, contamos apenas a sua visita de forma anónima (secção 4). Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação «Preferências de cookies» no rodapé; ao recusar, os cookies de análise definidos anteriormente são removidos.
3. Cookies que utilizamos
3.1 Estritamente necessários (sempre ativos)
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
panelica-central-session | Panelica | Mantém a sessão iniciada durante a sua visita | 120 minutos após o seu último pedido |
XSRF-TOKEN | Panelica | Protege os formulários contra falsificação de pedidos entre sites | 120 minutos após o seu último pedido |
pn_cookie_consent | Panelica | Memoriza a sua escolha no banner de cookies | 1 ano |
cf_clearance | Cloudflare | Segurança: definido apenas quando a Cloudflare verifica que o seu navegador não é um bot | Até 1 ano |
3.2 Análise e medição de publicidade (apenas após «Aceitar»)
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_pn_vid | Panelica (análise própria) | Reconhece um navegador recorrente | 1 ano |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Mede a utilização do site | Até 2 anos |
_gcl_au | Google Ads | Mede as conversões dos nossos anúncios e cria públicos para publicidade (remarketing) | 90 dias |
_pk_id.*, _pk_ses.* | Matomo, executado no nosso próprio servidor (analytic.panelica.com) | Mede a utilização do site | 13 meses / 30 minutos |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity | Mostra como as páginas são utilizadas (cliques, deslocamento e gravações de sessões) | 1 ano / 1 dia |
MUID, CLID e outros em clarity.ms / bing.com | Microsoft | Definido pela Microsoft para o Clarity | Até 13 meses |
4. Sem consentimento
Mesmo que recuse, o nosso próprio servidor regista a visita para podermos contabilizar o tráfego e excluir os bots das estatísticas: as páginas que consulta, o tempo em cada página e a profundidade de deslocamento, o site de origem, o tipo de dispositivo e o navegador, o seu endereço IP e a localização aproximada. É atribuído à visita um identificador anónimo diário (um hash unidirecional da data, do endereço IP e do navegador, que muda todos os dias); não é armazenado nada no seu dispositivo e não é criado qualquer identificador digital. O Google Analytics, o Google Ads e o Microsoft Clarity não são carregados, pelo que não são enviados dados ao Google ou à Microsoft para fins de medição. O Matomo, executado no nosso próprio servidor, contabiliza as visitas sem cookies.
5. Identificação digital do navegador (apenas com consentimento)
Com o seu consentimento, o nosso script também calcula um hash unidirecional das características do navegador (ecrã, fuso horário, idioma, reprodução de gráficos e áudio e tipos de letra instalados). É utilizado apenas para reconhecer um navegador recorrente cujo cookie _pn_vid tenha sido eliminado, e apenas quando corresponde exatamente a um único navegador conhecido na mesma rede. Não é utilizado para publicidade nem partilhado com ninguém.
6. Localização aproximada
O país e a cidade são obtidos a partir do seu endereço IP através do serviço ip-api.com quando uma visita começa.
7. Retenção de dados
- Visitas de visitantes reais e páginas que visualizaram: 12 meses
- Perfis do navegador (o registo por trás de
_pn_vid): 12 meses após a última visita - Visitas identificadas como bots e visitas em que o nosso script não foi executado: 30 days
- Eventos de conversão (registos, períodos de avaliação, compras): 12 meses
- Totais diários: mantidos (apenas contagens, sem dados pessoais)
Os dados conservados pela Google, Microsoft e Cloudflare estão sujeitos às respetivas definições e políticas de retenção.
8. Terceiros
- Google: Google Analytics e Google Ads (apenas com consentimento), Google Fonts
- Microsoft: Clarity (apenas com consentimento)
- Cloudflare: distribuição de conteúdo e segurança; análise da Web sem cookies
- ip-api.com: localização aproximada a partir do endereço IP
O Matomo é executado no nosso próprio servidor. Consulte também a nossa Política de Privacidade.