Πολιτική απορρήτου

Η Panelica, LLC («Panelica», «εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (license.panelica.com), χρησιμοποιείτε το λογισμικό διαχείρισης διακομιστών Panelica («Λογισμικό»), την πύλη πελατών («Πύλη»), τα API και όλες τις συναφείς υπηρεσίες (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

1. Εισαγωγή

1.1. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους χρήστες των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των πελατών, των επισκεπτών του ιστότοπου, των χρηστών δοκιμαστικής έκδοσης και των συνεργατών μεταπώλησης. Με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1.2. Η Panelica ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την εγγραφή λογαριασμού, τη χρέωση και τη χρήση της Πύλης. Η Panelica ΔΕΝ ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων για οποιοδήποτε περιεχόμενο φιλοξενείται σε διακομιστές πελατών, καθώς δεν αποκτούμε πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο, ούτε το αποθηκεύουμε ή το επεξεργαζόμαστε.

1.3. Η παρούσα Πολιτική πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, οι οποίοι διέπουν τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

2.1. Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, αγοράζετε άδεια χρήσης ή επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε:

• Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, επωνυμία εταιρείας (προαιρετικά), αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικά)
• Πληροφορίες χρέωσης: Διεύθυνση χρέωσης, ΑΦΜ εταιρείας/αριθμός ΦΠΑ. Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον πάροχο πληρωμών μας (Stripe) και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας
• Επικοινωνίες με την υποστήριξη: Πληροφορίες που παρέχετε κατά την υποβολή αιτημάτων υποστήριξης, όπως περιγραφές, συνημμένα και αλληλογραφία
• Υποβολές μέσω της φόρμας επικοινωνίας: Όνομα, email, εταιρεία, τηλέφωνο, θέμα, περιεχόμενο μηνύματος και τύπος ερωτήματος

2.2. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Δεδομένα επικύρωσης άδειας χρήσης: Κλειδί άδειας χρήσης, IP συνδεδεμένου διακομιστή, αποτύπωμα υλικού (κατακερματισμός CPU, δίσκου και λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση της άδειας), κατάσταση ενεργοποίησης
• Δεδομένα παλμού: IP διακομιστή, έκδοση λογισμικού, έκδοση PHP, λειτουργικό σύστημα, σύνοψη χρήσης πόρων (ποσοστό CPU/RAM/δίσκου), πλήθος domain, χρόνος λειτουργίας, χρονική σήμανση τελευταίου παλμού
• Δεδομένα χρήσης της Πύλης: Χρονικές σημάνσεις σύνδεσης, διευθύνσεις IP, σελίδες που επισκεφθήκατε, ενέργειες που πραγματοποιήσατε, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα
• Δεδομένα ελέγχου ταυτότητας: Προσπάθειες σύνδεσης (IP, χρονική σήμανση, επιτυχία/αποτυχία), μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, διακριτικά συνεδρίας
• Cookies: Cookies συνεδρίας, διακριτικά ελέγχου ταυτότητας, διακριτικά CSRF, ρυθμίσεις προτιμήσεων· cookies μέτρησης αναλυτικών στοιχείων και διαφημίσεων μόνο με τη συγκατάθεσή σας (βλ. Ενότητα 8)

2.3. Πληροφορίες που ΔΕΝ συλλέγουμε

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Σκοπός	Δεδομένα που χρησιμοποιούνται	Νομική βάση
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού	Όνομα, email, εταιρεία, κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης	Εκτέλεση σύμβασης
Επικύρωση και επιβολή αδειών χρήσης	Κλειδί άδειας χρήσης, IP διακομιστή, αποτύπωμα υλικού	Εκτέλεση σύμβασης
Παρακολούθηση heartbeat	Κατάσταση διακομιστή, έκδοση, χρήση πόρων	Εκτέλεση σύμβασης
Επεξεργασία πληρωμών	Διεύθυνση χρέωσης, στοιχεία παραγγελίας, τρόπος πληρωμής	Εκτέλεση σύμβασης
Υποστήριξη πελατών	Περιεχόμενο αιτήματος υποστήριξης, συνημμένα, επικοινωνίες	Εκτέλεση σύμβασης
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης	Προσπάθειες σύνδεσης, διευθύνσεις IP, πληροφορίες συσκευής	Έννομο συμφέρον
Ειδοποιήσεις υπηρεσίας	Διεύθυνση email	Έννομο συμφέρον
Ενημερώσεις προϊόντος και ειδοποιήσεις ασφαλείας	Διεύθυνση email, δεδομένα άδειας χρήσης	Έννομο συμφέρον / Νομική υποχρέωση
Ανάλυση επισκεψιμότητας ιστοτόπου και εντοπισμός bot	Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής στη σελίδα, ιστότοπος παραπομπής, συσκευή και browser, διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία (ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies)	Έννομο συμφέρον (ανώνυμη καταμέτρηση)· συγκατάθεση για cookies, το αποτύπωμα του browser και αναλυτικά στοιχεία τρίτων
Συμμόρφωση με τη νομοθεσία	Όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία	Νομική υποχρέωση

4. Νομική βάση επεξεργασίας (GDPR)

Βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και παρόμοιας νομοθεσίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στη βάση των ακόλουθων νομικών λόγων:

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(b) GDPR): Επεξεργασία που είναι απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών που ζητήσατε, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης λογαριασμού, της επικύρωσης αδειών χρήσης, της τιμολόγησης και της υποστήριξης
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f) GDPR): Επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως η πρόληψη της απάτης, η παρακολούθηση της ασφάλειας, η βελτίωση των υπηρεσιών και οι επικοινωνίες μάρκετινγκ προς υφιστάμενους πελάτες. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(c) GDPR): Επεξεργασία που απαιτείται για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως οι φορολογικοί κανονισμοί, οι απαιτήσεις για την καταπολέμηση της απάτης και οι νομικές διαδικασίες
• Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(a) GDPR): Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για προαιρετικά email μάρκετινγκ), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας

5. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση πληροφοριών

5.1. ΔΕΝ ΠΩΛΟΥΜΕ τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο στις ακόλουθες περιορισμένες περιπτώσεις:

5.2. Πάροχοι υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία)

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους για την παροχή των Υπηρεσιών μας:

Πάροχος	Σκοπός	Κοινοποιούμενα δεδομένα	Τοποθεσία
Stripe	Επεξεργασία πληρωμών	Στοιχεία χρέωσης, δεδομένα συναλλαγών	USA (EU SCCs)
Πάροχος SMTP	Συναλλακτικά email	Διεύθυνση email, όνομα	EU/US (EU SCCs)
Google (Analytics, Ads, Fonts)	Μέτρηση επισκεψιμότητας ιστοτόπου, μέτρηση μετατροπών διαφημίσεων και επαναληπτικό μάρκετινγκ (μόνο με συγκατάθεση)	Δεδομένα χρήσης, διεύθυνση IP, ηλεκτρονικά αναγνωριστικά (με συγκατάθεση)	USA (EU SCCs)
Microsoft (Clarity)	Τρόπος χρήσης των σελίδων, αναπαραγωγές περιόδων σύνδεσης (μόνο με συγκατάθεση)	Δεδομένα χρήσης, διεύθυνση IP, ηλεκτρονικά αναγνωριστικά	USA (EU SCCs)
Cloudflare	Παράδοση περιεχομένου, ασφάλεια, ανάλυση επισκεψιμότητας ιστού χωρίς cookies	Διεύθυνση IP, δεδομένα αιτήματος	Παγκόσμιο δίκτυο
ip-api.com	Κατά προσέγγιση τοποθεσία επίσκεψης (χώρα, πόλη)	Διεύθυνση IP	Διακομιστές του παρόχου

Όλοι οι υπο-εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) και εξουσιοδοτούνται να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή των υπηρεσιών τους.

5.3. Νομικές υποχρεώσεις και συμμόρφωση

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες σας όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, κανονισμό, νομική διαδικασία ή κυβερνητικό αίτημα, ή όταν πιστεύουμε ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για: (α) τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία· (β) την εφαρμογή των Όρων Χρήσης μας· (γ) την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της Panelica, των πελατών μας ή του κοινού· (δ) τον εντοπισμό, την πρόληψη ή την αντιμετώπιση απάτης, ζητημάτων ασφάλειας ή τεχνικών προβλημάτων.

5.4. Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιοργάνωσης, πτώχευσης ή πώλησης του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών μας στοιχείων, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στο πλαίσιο της συναλλαγής. Θα σας ενημερώσουμε για κάθε τέτοια αλλαγή και για τις επιλογές που ενδέχεται να έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας.

5.5. Δημόσιες αναφορές

Στη σελίδα μας Ευχαριστίες ευχαριστούμε όσους μας ανέφεραν σφάλματα ή ζητήματα ασφάλειας. Αναφέρουμε κάποιο άτομο μόνο αφού συμφωνήσει ρητά να συμπεριληφθεί, χρησιμοποιώντας το όνομα και τον σύνδεσμο που επέλεξε. Δεν δημοσιεύουμε ποτέ τι αναφέρθηκε ούτε σε ποιον διακομιστή ή λογαριασμό αφορούσε. Μπορείτε να μας ζητήσετε να αλλάξουμε ή να αφαιρέσουμε την καταχώρισή σας ανά πάσα στιγμή.

6. Ασφάλεια δεδομένων

6.1. Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά: Όλες οι επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησης/διακομιστή σας και των συστημάτων μας χρησιμοποιούν TLS 1.2+ (HTTPS)
• Κρυπτογράφηση σε κατάσταση αποθήκευσης: Τα ευαίσθητα δεδομένα (ιδιωτικά κλειδιά, διακριτικά) κρυπτογραφούνται με AES-256. Οι κωδικοί πρόσβασης κατακερματίζονται με bcrypt και κατάλληλες παραμέτρους κόστους
• Κρυπτογραφική υπογραφή: Τα διακριτικά αδειών χρήσης υπογράφονται ψηφιακά με αλγόριθμους που αποτελούν πρότυπο του κλάδου, ώστε να αποτρέπεται η παραποίηση και να διασφαλίζεται η αυθεντικότητά τους
• Έλεγχοι πρόσβασης: Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC), πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας για διαχειριστική πρόσβαση, αρχή των ελάχιστων προνομίων
• Καταγραφή ελέγχου: Όλες οι διαχειριστικές ενέργειες και τα συμβάντα ασφάλειας καταγράφονται μαζί με χρονοσήμανση, αναγνωριστικά χρηστών και διευθύνσεις IP
• Ασφάλεια υποδομής: Τείχη προστασίας, ανίχνευση εισβολών, τακτικές ενημερώσεις ασφάλειας, απομονωμένα περιβάλλοντα
• Αντιμετώπιση περιστατικών: Καταγεγραμμένες διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών με καθορισμένα επίπεδα κλιμάκωσης

6.2. Παρότι εφαρμόζουμε μέτρα ασφάλειας που αποτελούν πρότυπο του κλάδου, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά δεσμευόμαστε να διατηρούμε το υψηλότερο πρακτικά εφικτό επίπεδο προστασίας.

7. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική:

Κατηγορία δεδομένων	Περίοδος διατήρησης	Αιτία
Πληροφορίες λογαριασμού	Διάρκεια λογαριασμού + 12 μήνες	Παροχή υπηρεσιών, συμμόρφωση με τη νομοθεσία
Στοιχεία χρεώσεων και τιμολογίων	7 έτη μετά τη συναλλαγή	Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
Αρχεία καταγραφής επαλήθευσης άδειας χρήσης	90 ημέρες	Παρακολούθηση ασφάλειας, αποσφαλμάτωση
Δεδομένα heartbeat	90 ημέρες	Παρακολούθηση υπηρεσιών, συμμόρφωση
Αρχεία καταγραφής σύνδεσης/ελέγχου ταυτότητας	12 μήνες	Ασφάλεια, πρόληψη απάτης
Αιτήματα υποστήριξης	Διάρκεια λογαριασμού + 24 μήνες	Συνέχεια υπηρεσιών, επίλυση διαφορών
Αρχεία καταγραφής ελέγχου	24 μήνες	Ασφάλεια, συμμόρφωση
Υποβολές μέσω της φόρμας επικοινωνίας	12 μήνες	Παρακολούθηση επικοινωνίας
Επισκέψεις πραγματικών χρηστών στον ιστότοπο (σελίδες που προβλήθηκαν, διεύθυνση IP)	365 ημέρες	Στατιστικά επισκεψιμότητας ιστοτόπου
Επισκέψεις στον ιστότοπο που αναγνωρίστηκαν ως bot ή πραγματοποιήθηκαν χωρίς το script μας	30 ημέρες	Ανίχνευση bot
Ημερήσια σύνολα επισκεψιμότητας ιστοτόπου	Διατηρείται	Μόνο μετρήσεις, χωρίς προσωπικά δεδομένα

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται. Μπορείτε να ζητήσετε την πρόωρη διαγραφή τους, με την επιφύλαξη των νομικών μας υποχρεώσεων (βλ. Ενότητα 9).

8. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η Πολιτική cookies μας παραθέτει κάθε cookie, τον πάροχό του και τη διάρκεια ισχύος του. Συνοπτικά:

8.1. Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

Τύπος cookie	Σκοπός	Διάρκεια	Απαιτούμενα
Απολύτως απαραίτητα	Συνεδρία σύνδεσης, προστασία CSRF, επιλογή cookies, ασφάλεια Cloudflare	Από τη διάρκεια της συνεδρίας έως 1 έτος	Ναι
Να με θυμάστε	Μόνιμη σύνδεση	30 ημέρες	Προαιρετικά
Cookies προτιμήσεων	Θέμα (σκούρο/ανοιχτό), γλώσσα	1 έτος	Όχι
Ανάλυση δεδομένων και μέτρηση διαφημίσεων	Τα δικά μας εργαλεία ανάλυσης, Google Analytics, Google Ads, Matomo (σε δικό μας διακομιστή), Microsoft Clarity	Έως 2 χρόνια	Μόνο με τη συγκατάθεσή σας

8.2. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας

Αν αρνηθείτε (ή δεν έχετε επιλέξει ακόμη), δεν αποθηκεύεται κανένα cookie ανάλυσης ή διαφήμισης και δεν λαμβάνεται αποτύπωμα του browser. Ο δικός μας διακομιστής εξακολουθεί να καταγράφει την επίσκεψη με ένα ανώνυμο ημερήσιο αναγνωριστικό για την καταμέτρηση της επισκεψιμότητας και τον εντοπισμό bot, ενώ το Matomo (στον δικό μας διακομιστή) πραγματοποιεί καταμετρήσεις χωρίς cookies. Τα Google Analytics, Google Ads και Microsoft Clarity δεν φορτώνονται.

8.3. Τι ΔΕΝ κάνουμε

• ΔΕΝ πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
• ΔΕΝ χρησιμοποιούμε το αποτύπωμα του browser για διαφημίσεις ούτε το κοινοποιούμε σε κανέναν· χρησιμεύει μόνο για την αναγνώριση browser που επιστρέφει, ενώ το cookie του έχει διαγραφεί, και μόνο με τη συγκατάθεσή σας

8.4. Διαχείριση cookies

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Προτιμήσεις cookie» στο υποσέλιδο για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή· αν τα απορρίψετε, διαγράφονται τα cookies ανάλυσης που είχαν οριστεί νωρίτερα. Μπορείτε επίσης να ελέγχετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Αν απενεργοποιήσετε τα απολύτως απαραίτητα cookies (συνεδρίας, CSRF), δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Πύλη.

9. Τα δικαιώματά σας

9.1. Δικαιώματα βάσει του GDPR (κάτοικοι ΕΕ/ΕΟΧ)

Αν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει του GDPR:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15): Να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»), με την επιφύλαξη των νομικών μας υποχρεώσεων
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18): Να ζητήσετε περιορισμό του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20): Να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21): Να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της απευθείας εμπορικής προώθησης
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (άρθρο 7(3)): Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της περιοχής σας

9.2. Δικαιώματα βάσει του CCPA (κάτοικοι Καλιφόρνιας)

Αν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, ο νόμος California Consumer Privacy Act (CCPA) σάς παρέχει:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: Να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα εξαίρεσης: Να εξαιρεθείτε από την πώληση προσωπικών δεδομένων (σημείωση: ΔΕΝ πωλούμε προσωπικά δεδομένα)
• Δικαίωμα μη διάκρισης: Δεν θα σας κάνουμε διακρίσεις επειδή ασκείτε τα δικαιώματά σας

9.3. Δικαιώματα σε άλλες δικαιοδοσίες

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε πρόσθετα δικαιώματα βάσει της τοπικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων, όπως ενδεικτικά: ο τουρκικός νόμος για την προστασία προσωπικών δεδομένων (KVKK), ο νόμος LGPD της Βραζιλίας, ο νόμος POPIA της Νότιας Αφρικής και άλλοι ισχύοντες κανονισμοί. Αυτοί οι νόμοι ενδέχεται να σας παρέχουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εναντίωσης, καθώς και το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.

9.4. Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] και υποβάλετε το αίτημά σας. Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν το εξετάσουμε και θα σας απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερών (ή εντός της προθεσμίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία). Τα σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα ενδέχεται να χρειαστούν έως και εξήντα (60) ημέρες, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

10.1. Οι κύριοι διακομιστές μας βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων χωρών της ΕΕ/ΕΟΧ και των Ηνωμένων Πολιτειών.

10.2. Όταν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, μεταξύ άλλων:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (SCC) με τους υπο-εκτελούντες την επεξεργασία μας
• Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπου εφαρμόζονται
• Συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με όλους τους τρίτους εκτελούντες την επεξεργασία

10.3. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων επικοινωνώντας στη διεύθυνση [email protected].

11. Απόρρητο των παιδιών

11.1. Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών (ή κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης στην εκάστοτε δικαιοδοσία). Δεν συλλέγουμε, ζητάμε ούτε επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών.

11.2. Αν αντιληφθούμε ότι συλλέξαμε προσωπικά δεδομένα παιδιού χωρίς επαληθευμένη γονική συγκατάθεση, θα προβούμε άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες για τη διαγραφή τους. Αν πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχουμε συλλέξει δεδομένα παιδιού, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

12. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

12.1. Οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους, υπηρεσίες ή πόρους τρίτων. Η Panelica δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου τρίτων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου όλων των υπηρεσιών τρίτων στις οποίες αποκτάτε πρόσβαση μέσω της πλατφόρμας μας.

12.2. Η ενσωμάτωσή μας με παρόχους πληρωμών (Stripe) σημαίνει ότι ενδέχεται να ανακατευθυνθείτε στην πλατφόρμα τους για την επεξεργασία πληρωμών. Οι εν λόγω αλληλεπιδράσεις διέπονται από την πολιτική απορρήτου του εκάστοτε παρόχου.

13. Ειδοποίηση για παραβίαση δεδομένων

13.1. Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, η Panelica θα:

• Ειδοποιήσει την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα λάβει γνώση της παραβίασης (όπως απαιτείται από το άρθρο 33 του GDPR)
• Ειδοποιήσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τα άτομα που επηρεάζονται, εάν η παραβίαση ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους (άρθρο 34 του GDPR)
• Καταγράψει την παραβίαση, τις επιπτώσεις της και τα διορθωτικά μέτρα που ελήφθησαν
• Λάβει άμεσα μέτρα για τον περιορισμό και την αποκατάσταση της παραβίασης

13.2. Η ειδοποίηση θα περιλαμβάνει: τη φύση της παραβίασης, τις κατηγορίες και τον κατά προσέγγιση αριθμό των ατόμων που επηρεάζονται, τις πιθανές συνέπειες, τα μέτρα που ελήφθησαν για την αντιμετώπιση της παραβίασης και στοιχεία επικοινωνίας για περαιτέρω ερωτήματα.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

14.1. Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις τεχνολογίες, στις νομικές απαιτήσεις ή σε άλλους παράγοντες. Όταν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές:

• Θα ενημερώσουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας
• Θα ειδοποιήσουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες μέσω email τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι ουσιώδεις αλλαγές
• Θα αναρτήσουμε εμφανή ειδοποίηση στην Πύλη

14.2. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αναθεωρημένης Πολιτικής Απορρήτου, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε τις αλλαγές. Αν δεν συμφωνείτε με την ενημερωμένη Πολιτική, πρέπει να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών.

15. Επικοινωνία και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή προβληματισμούς σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας για τα δεδομένα, επικοινωνήστε με: