Όροι χρήσης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Ή ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ PANELICA. ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ, ΤΗ ΛΗΨΗ, ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Ή ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΟΤΙ ΕΧΕΤΕ ΔΙΑΒΑΣΕΙ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΙ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ. ΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ, ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Ή ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.

1. Αποδοχή των όρων

1.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι», «Συμφωνία») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς («Πελάτης», «Χρήστης», «εσείς») και της Panelica, LLC («Panelica», «Εταιρεία», «εμείς», «μας»), η οποία διέπει την πρόσβασή σας στο λογισμικό διαχείρισης διακομιστών της Panelica («Λογισμικό») και τη χρήση του, την πύλη διαχείρισης αδειών στη διεύθυνση license.panelica.com («Πύλη»), τα σχετικά API, την τεκμηρίωση, τις ενημερώσεις και όλες τις συναφείς υπηρεσίες (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

1.2. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι, δημιουργώντας λογαριασμό, αγοράζοντας άδεια χρήσης, εγκαθιστώντας το Λογισμικό ή αποκτώντας με άλλον τρόπο πρόσβαση στις Υπηρεσίες: (a) είστε τουλάχιστον 18 ετών ή έχετε συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας· (b) έχετε τη νόμιμη εξουσία να συνάψετε την παρούσα Συμφωνία· (c) αν ενεργείτε για λογαριασμό νομικής οντότητας, έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε την εν λόγω οντότητα με τους παρόντες Όρους· και (d) η χρήση των Υπηρεσιών από εσάς θα συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

1.3. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερωθείτε μέσω email ή της Πύλης τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά την εν λόγω ειδοποίηση συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Αν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές, πρέπει να διακόψετε τη χρήση των Υπηρεσιών πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους.

1.4. Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συμφωνώ με τους Όρους Χρήσης» κατά την εγγραφή, υπογράφετε ηλεκτρονικά την παρούσα Συμφωνία. Η ηλεκτρονική αυτή υπογραφή έχει την ίδια νομική ισχύ με μια χειρόγραφη υπογραφή. Η ημερομηνία και η έκδοση των Όρων που αποδεχτήκατε καταγράφονται στα συστήματά μας.

2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας:

• «Λογισμικό» νοείται η εφαρμογή διαχείρισης διακομιστών της Panelica, συμπεριλαμβανομένων όλων των στοιχείων, ενοτήτων, βιβλιοθηκών, εκτελέσιμων αρχείων, σεναρίων και σχετικών αρχείων που παρέχονται ή διατίθενται στον Πελάτη.
• «Άδεια χρήσης» νοείται το μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα που παρέχεται στον Πελάτη για την εγκατάσταση και λειτουργία του Λογισμικού σε έναν συγκεκριμένο διακομιστή, σύμφωνα με τους όρους του αντίστοιχου προγράμματος.
• «Κλειδί άδειας χρήσης» νοείται το μοναδικό αλφαριθμητικό αναγνωριστικό (μορφή: PNLC-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) που εκχωρείται στον Πελάτη για την ενεργοποίηση και την επικύρωση της άδειας χρήσης.
• «Διακομιστής» νοείται ένα μεμονωμένο φυσικό ή εικονικό μηχάνημα, το οποίο αναγνωρίζεται από μια μοναδική διεύθυνση IP και με το οποίο είναι συνδεδεμένη η Άδεια χρήσης.
• «Πρόγραμμα» νοείται το συγκεκριμένο επίπεδο υπηρεσιών (π.χ. Starter, Professional, Enterprise) που επιλέγει και αγοράζει ο Πελάτης και το οποίο καθορίζει τις διαθέσιμες δυνατότητες, τα όρια χρήσης και το επίπεδο υποστήριξης.
• «Ενημερώσεις» νοούνται οι διορθώσεις, οι επιδιορθώσεις σφαλμάτων, οι ενημερώσεις ασφαλείας και οι αναβαθμίσεις εκδόσεων του Λογισμικού που διανέμονται μέσω του συστήματος ενημερώσεων της Panelica.
• «Σήμα διατήρησης σύνδεσης» νοείται η περιοδική επικοινωνία μεταξύ του Λογισμικού και του διακομιστή αδειών χρήσης της Panelica για επικύρωση και αναφορά κατάστασης.
• «Περιεχόμενο» νοούνται τυχόν δεδομένα, αρχεία, ιστότοποι, βάσεις δεδομένων, email ή άλλο υλικό που φιλοξενείται ή διαχειρίζεται μέσω του Λογισμικού από τον Πελάτη ή τους τελικούς χρήστες του Πελάτη.
• «Μεταπωλητής» νοείται ο Πελάτης που έχει εγκριθεί από την Panelica για τη μεταπώληση αδειών χρήσης στο πλαίσιο του Προγράμματος Μεταπωλητών της Panelica.
• «Τελικός χρήστης» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο ή νομική οντότητα που αποκτά πρόσβαση σε υπηρεσίες οι οποίες φιλοξενούνται σε Διακομιστή που διαχειρίζεται το Λογισμικό.
• «Δυνατότητες beta» νοείται κάθε δυνατότητα, ενότητα ή υπηρεσία που φέρει την ένδειξη «beta», «preview», «early access», «experimental» ή παρόμοιο χαρακτηρισμό.
• «Υποδομή» νοούνται συλλογικά οι διακομιστές επικύρωσης αδειών χρήσης της Panelica, οι διακομιστές διανομής ενημερώσεων, τα τελικά σημεία API και η Πύλη.

3. Εγγραφή λογαριασμού και ασφάλεια

3.1. Δημιουργία λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό παρέχοντας ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων του νόμιμου ονόματός σας, μιας έγκυρης διεύθυνσης email και (προαιρετικά) στοιχείων εταιρείας. Συμφωνείτε να ενημερώνετε εγκαίρως τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να παραμένουν ακριβή.

3.2. Ασφάλεια λογαριασμού. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για: (a) τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης και των κλειδιών API· (b) όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας· (c) την άμεση ενημέρωση της Panelica για κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παραβίαση ασφαλείας. Η Panelica δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημία που προκύπτει από την παράλειψή σας να διατηρήσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

3.3. Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων. Η Panelica συνιστά ανεπιφύλακτα να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) στον λογαριασμό σας. Η Panelica μπορεί να απαιτεί 2FA για ορισμένες λειτουργίες ή επίπεδα προγραμμάτων.

3.4. Κοινή χρήση λογαριασμού. Κάθε λογαριασμός προορίζεται για μία μόνο νομική οντότητα. Δεν επιτρέπεται να κοινοποιείτε, να πωλείτε ή να μεταβιβάζετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας ούτε να επιτρέπετε σε άλλους να τα χρησιμοποιούν. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει λογαριασμούς που εμπλέκονται σε κοινή χρήση διαπιστευτηρίων.

3.5. Επαλήθευση λογαριασμού. Η Panelica μπορεί να ζητήσει επαλήθευση email, επαλήθευση ταυτότητας ή πρόσθετα έγγραφα ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να διατηρήσει την ασφάλεια και την ακεραιότητα των Υπηρεσιών.

4. Παραχώρηση άδειας χρήσης και περιορισμοί

4.1. Χορήγηση άδειας. Με την προϋπόθεση ότι συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και καταβάλλετε τις ισχύουσες χρεώσεις, η Panelica σάς παραχωρεί περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, μη υποαδειοδοτήσιμη και ανακλητή άδεια εγκατάστασης, πρόσβασης και χρήσης του Λογισμικού αποκλειστικά στον καθορισμένο Διακομιστή και σύμφωνα με τις δυνατότητες και τους περιορισμούς του Προγράμματος που επιλέξατε.

4.2. Δέσμευση άδειας. Κάθε Άδεια δεσμεύεται σε έναν μόνο Διακομιστή, ο οποίος προσδιορίζεται από τη διεύθυνση IP και το αποτύπωμα υλικού του. Το Λογισμικό επαληθεύει αυτήν τη δέσμευση μέσω επαλήθευσης κρυπτογραφικών υπογραφών και περιοδικών ελέγχων heartbeat. Για τη μεταφορά Άδειας σε διαφορετικό Διακομιστή απαιτείται προηγούμενη έγκριση μέσω της Πύλης ή από την υποστήριξη, με την επιφύλαξη των ισχυουσών περιόδων αναμονής.

4.3. Επικύρωση άδειας. Το Λογισμικό απαιτεί περιοδική σύνδεση στο διαδίκτυο με τον διακομιστή αδειών της Panelica για την επικύρωση. Αν δεν διατηρείται η σύνδεση, το Λογισμικό θα εισέλθει σε περίοδο χάριτος (όπως ορίζεται από το Πρόγραμμά σας), μετά την οποία η λειτουργικότητά του θα περιοριστεί. Το Λογισμικό δεν θα διαγράψει, αλλοιώσει ή καταστήσει μη προσβάσιμο οποιοδήποτε Περιεχόμενο φιλοξενείται στον Διακομιστή κατά την περίοδο χάριτος ή τη λειτουργία περιορισμένης πρόσβασης.

4.4. Περιορισμοί. Δεν επιτρέπεται να:

• (a) Αντιγράψετε, τροποποιήσετε, προσαρμόσετε, μεταφράσετε ή δημιουργήσετε παράγωγα έργα του Λογισμικού·
• (b) Προβείτε σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή άλλη απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα, των αλγορίθμων, των δομών δεδομένων ή των υποκείμενων ιδεών του Λογισμικού·
• (c) Παρακάμψετε, απενεργοποιήσετε ή αλλοιώσετε οποιονδήποτε μηχανισμό επικύρωσης άδειας, heartbeat, δέσμευσης IP, περιορισμού λειτουργιών ή άλλο μηχανισμό ασφαλείας του Λογισμικού·
• (d) Αφαιρέσετε, τροποποιήσετε ή αποκρύψετε οποιεσδήποτε επισημάνσεις ιδιοκτησίας, ετικέτες, υδατογραφήματα ή στοιχεία εμπορικής ταυτότητας στο Λογισμικό·
• (e) Παραχωρήσετε υποάδεια, ενοικιάσετε, εκμισθώσετε, δανείσετε, πωλήσετε, μεταπωλήσετε, διανείμετε ή μεταβιβάσετε με άλλον τρόπο το Λογισμικό ή την Άδεια σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εκτός μέσω του εξουσιοδοτημένου προγράμματος μεταπωλητών της Panelica·
• (f) Χρησιμοποιήσετε το Λογισμικό σε περισσότερους Διακομιστές από όσους επιτρέπει η Άδειά σας·
• (g) Χρησιμοποιήσετε το Κλειδί άδειας σε διακομιστή διαφορετικό από τον καθορισμένο δεσμευμένο Διακομιστή χωρίς την απαιτούμενη έγκριση μεταφοράς·
• (h) Επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε το Λογισμικό μετά τη λήξη ή τον τερματισμό της Άδειάς σας·
• (i) Χρησιμοποιήσετε το Λογισμικό για να αναπτύξετε ανταγωνιστικό προϊόν ή υπηρεσία·
• (j) Κοινοποιήσετε, δημοσιεύσετε ή αποκαλύψετε με άλλον τρόπο Κλειδιά άδειας, διαπιστευτήρια API ή διακριτικά ελέγχου ταυτότητας.

4.5. Συνέπειες παραβίασης. Η παραβίαση οποιουδήποτε περιορισμού της Ενότητας 4.4 συνιστά ουσιώδη παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας και ενδέχεται να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό της Άδειας χωρίς επιστροφή χρημάτων, αναστολή του λογαριασμού, νομικές ενέργειες ή/και αξίωση αποζημίωσης.

5. Λογισμικό και πνευματική ιδιοκτησία

5.1. Κυριότητα. Το Λογισμικό, συμπεριλαμβανομένων όλου του κώδικα, της αρχιτεκτονικής, του σχεδιασμού, της τεκμηρίωσης, των εμπορικών μυστικών, των αλγορίθμων, των διεπαφών χρήστη, των γραφικών, των λογοτύπων, των εμπορικών σημάτων και της σχετικής πνευματικής ιδιοκτησίας, αποτελεί και θα παραμείνει αποκλειστική ιδιοκτησία της Panelica, LLC. Η παρούσα Συμφωνία δεν μεταβιβάζει κανένα δικαίωμα κυριότητας επί του Λογισμικού. Όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά με την παρούσα επιφυλάσσονται από την Panelica.

5.2. Στοιχεία τρίτων. Το Λογισμικό ενδέχεται να ενσωματώνει στοιχεία ανοικτού κώδικα ή τρίτων, καθένα από τα οποία διέπεται από την αντίστοιχη άδειά του. Κατάλογος αυτών των στοιχείων και των αδειών τους διατίθεται στην τεκμηρίωση του Λογισμικού. Καμία διάταξη της παρούσας Συμφωνίας δεν περιορίζει ή υπερισχύει των ισχυόντων όρων των εν λόγω αδειών τρίτων.

5.3. Σχόλια. Αν υποβάλετε προτάσεις, αιτήματα βελτίωσης, ιδέες ή άλλα σχόλια σχετικά με το Λογισμικό («Σχόλια»), παραχωρείτε στην Panelica απεριόριστη, αμετάκλητη, διαρκή και χωρίς καταβολή δικαιωμάτων άδεια χρήσης, ενσωμάτωσης και εμπορικής αξιοποίησης αυτών των Σχολίων, χωρίς καμία υποχρέωση απέναντί σας.

5.4. Περιεχόμενο πελάτη. Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα κυριότητας επί του Περιεχομένου σας. Η Panelica δεν διεκδικεί κανένα δικαίωμα κυριότητας επί του Περιεχομένου σας και δεν θα έχει πρόσβαση σε αυτό, δεν θα το χρησιμοποιήσει ούτε θα το αποκαλύψει, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών ή απαιτείται από τον νόμο.

6. Πληρωμές και χρεώσεις

6.1. Χρεώσεις. Συμφωνείτε να καταβάλλετε όλες τις χρεώσεις που αντιστοιχούν στο Πρόγραμμα που επιλέξατε, όπως εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης κατά την αγορά ή την ανανέωση. Όλες οι χρεώσεις αναφέρονται και καταβάλλονται σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών (USD), εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

6.2. Τρόποι πληρωμής. Η Panelica δέχεται πληρωμές με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (η επεξεργασία τους γίνεται με ασφάλεια μέσω της Stripe). Εξουσιοδοτείτε την Panelica να χρεώνει τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής για όλες τις ισχύουσες χρεώσεις.

6.3. Φόροι. Όλες οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους (συμπεριλαμβανομένων του ΦΠΑ, του GST, του φόρου επί των πωλήσεων και του παρακρατούμενου φόρου). Είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους που σχετίζονται με τις αγορές σας. Αν η Panelica υποχρεούται να εισπράξει φόρους για λογαριασμό σας, οι εν λόγω φόροι θα προστεθούν στο τιμολόγιό σας.

6.4. Καθυστερημένη πληρωμή. Τα τιμολόγια που δεν εξοφλούνται εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία λήξης θεωρούνται ληξιπρόθεσμα. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να: (a) αναστείλει την Άδεια έως ότου ληφθεί η πληρωμή· (b) επιβάλει τέλος καθυστέρησης 1.5% ανά μήνα (ή το μέγιστο επιτρεπόμενο από την ισχύουσα νομοθεσία ποσοστό, όποιο είναι χαμηλότερο) επί των ληξιπρόθεσμων ποσών· (c) παραπέμψει ανεξόφλητους λογαριασμούς σε εταιρεία είσπραξης οφειλών.

6.5. Αλλαγές τιμών. Η Panelica μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τιμών για υφιστάμενες συνδρομές θα ισχύσουν από την επόμενη περίοδο ανανέωσης. Θα ενημερωθείτε για τις αλλαγές τιμών τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα.

6.6. Αμφισβητήσεις χρεώσεων. Πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως την Panelica για τυχόν αμφισβητήσεις χρεώσεων εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου. Αν δεν αμφισβητήσετε τις χρεώσεις εντός αυτής της προθεσμίας, θεωρείται ότι τις αποδέχεστε.

7. Πολιτική επιστροφών χρημάτων

7.1. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Οι νέες αγορές μηνιαίων ή ετήσιων συνδρομών δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αρχικής αγοράς («Περίοδος επιστροφής χρημάτων»), υπό την προϋπόθεση ότι: (a) πρόκειται για την πρώτη αγορά του συγκεκριμένου Προγράμματος από εσάς· (b) δεν έχετε παραβιάσει τους παρόντες Όρους· (c) το αίτημα επιστροφής χρημάτων υποβάλλεται μέσω της Πύλης ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

7.2. Μη επιστρέψιμα ποσά. Για τα ακόλουθα ΔΕΝ προβλέπονται επιστροφές χρημάτων: (a) πληρωμές ανανέωσης (επιστροφή χρημάτων προβλέπεται μόνο για την αρχική αγορά)· (b) άδειες χρήσης εφ’ όρου ζωής μετά την παρέλευση της Περιόδου Επιστροφής 30 ημερών· (c) πρόσθετες υπηρεσίες ή εξατομικευμένη ανάπτυξη· (d) λογαριασμούς που τερματίστηκαν λόγω παραβίασης των Όρων· (e) τμήματα μηνών υπηρεσίας.

7.3. Επεξεργασία επιστροφών χρημάτων. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Με την επιστροφή χρημάτων, η Άδεια Χρήσης σας ανακαλείται αμέσως και πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε και να απεγκαταστήσετε το Λογισμικό.

8. Συνδρομή και ανανέωση

8.1. Αυτόματη ανανέωση. Οι συνδρομές (μηνιαίες και ετήσιες) ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, εκτός αν απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Μπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή, με ένα μόνο κλικ, από τη σελίδα άδειας χρήσης στην Πύλη· δεν απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση.

8.2. Ακύρωση. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Πύλης. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Θα διατηρήσετε την πρόσβαση στο Λογισμικό έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Δεν θα επιστραφούν αναλογικά ποσά για τον αχρησιμοποίητο χρόνο που απομένει στην τρέχουσα περίοδο χρέωσης.

8.3. Υποβάθμιση προγράμματος. Μπορείτε να υποβαθμίσετε το Πρόγραμμά σας οποιαδήποτε στιγμή. Η υποβάθμιση τίθεται σε ισχύ στον επόμενο κύκλο χρέωσης. Αν η τρέχουσα χρήση σας υπερβαίνει τα όρια του νέου Προγράμματος, πρέπει να τη μειώσετε πριν τεθεί σε ισχύ η υποβάθμιση.

8.4. Άδειες χρήσης εφ’ όρου ζωής. Οι άδειες χρήσης εφ’ όρου ζωής παρέχουν διαρκή πρόσβαση στην έκδοση του Λογισμικού που ήταν διαθέσιμη κατά την αγορά. Για αναβαθμίσεις κύριας έκδοσης (π.χ. από v2.x σε v3.x) ενδέχεται να απαιτείται ξεχωριστό τέλος αναβάθμισης. Οι άδειες χρήσης εφ’ όρου ζωής περιλαμβάνουν επ’ αόριστον μικρές ενημερώσεις και ενημερώσεις ασφαλείας για την κύρια έκδοση που αγοράστηκε.

8.5. Πρόγραμμα Starter, δικαιώματα τροποποίησης και τερματισμού. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να περιορίσει, να αναστείλει, να θέσει όρια ή να διακόψει το πρόγραμμα Starter (συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε λειτουργιών του, ορίων χρήσης, επιτρεπόμενων domain, παροχών της περιόδου καλωσορίσματος ή της διαθεσιμότητάς του) οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι χρήστες του προγράμματος Starter δεν έχουν συμβατική εγγύηση για τη συνέχιση της υπηρεσίας, τη διαθεσιμότητα λειτουργιών ή τις τιμές. Παρότι η Panelica θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες να ειδοποιεί εκ των προτέρων για σημαντικές αλλαγές, όταν αυτό είναι εφικτό, δεν έχει καμία νομική υποχρέωση να το πράξει. Η παρούσα ρήτρα αφορά αποκλειστικά το πρόγραμμα Starter και δεν επηρεάζει τις συνδρομές επί πληρωμή, οι οποίες εξακολουθούν να διέπονται από τους όρους και τις τιμές που συμφωνήθηκαν κατά την αγορά.

8.6. Περίοδος καλωσορίσματος του προγράμματος Starter. Οι νέοι λογαριασμοί Starter ενδέχεται να λάβουν μια περιορισμένης διάρκειας περίοδο καλωσορίσματος (επί του παρόντος δεκατέσσερις (14) ημέρες), κατά την οποία παρέχονται χωρίς χρέωση πρόσθετες premium λειτουργίες. Αυτή η περίοδος καλωσορίσματος αποτελεί προωθητική παροχή και όχι συμβατικό δικαίωμα και μπορεί να τροποποιηθεί, να συντομευτεί, να παραταθεί ή να καταργηθεί κατά την αποκλειστική κρίση της Panelica. Μετά τη λήξη της περιόδου καλωσορίσματος, ο λογαριασμός θα συνεχίσει να χρησιμοποιεί το πρόγραμμα Starter με το σύνολο λειτουργιών και τα όρια του προγράμματος Starter που ισχύουν τότε.

9. Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA)

9.1. Διαθεσιμότητα διακομιστή αδειών χρήσης. Η Panelica στοχεύει σε διαθεσιμότητα 99.9% για τους διακομιστές επικύρωσης αδειών χρήσης και διανομής ενημερώσεων («Υποδομή»). Εξαιρούνται τα προγραμματισμένα διαστήματα συντήρησης (για τα οποία γίνεται ενημέρωση τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα) και τα περιστατικά ανωτέρας βίας.

9.2. Περίοδος χάριτος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας της Υποδομής, το Λογισμικό έχει σχεδιαστεί ώστε να συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά κατά τη διαμορφωμένη περίοδο χάριτος (προεπιλογή: 48 ώρες), διασφαλίζοντας ότι το φιλοξενούμενο Περιεχόμενο παραμένει προσβάσιμο στους τελικούς χρήστες, ανεξάρτητα από τη συνδεσιμότητα με τον διακομιστή αδειών χρήσης.

9.3. Χρόνοι απόκρισης υποστήριξης. Οι χρόνοι απόκρισης της υποστήριξης διαφέρουν ανά Πρόγραμμα:

• Starter: Υποστήριξη από την κοινότητα, με απόκριση εντός 72 ωρών, εφόσον είναι εφικτό·
• Professional: Υποστήριξη μέσω email κατά προτεραιότητα, εντός 24 ωρών·
• Enterprise: Εξειδικευμένη υποστήριξη με αρχική απόκριση εντός 4 ωρών, 24/7 για κρίσιμα ζητήματα.

9.4. Δεν παρέχεται SLA για την απόδοση του Λογισμικού. Η Panelica δεν εγγυάται την απόδοση, την ταχύτητα ή τη διαθεσιμότητα του Λογισμικού στον Διακομιστή σας, καθώς αυτά εξαρτώνται από παράγοντες πέρα από τον έλεγχό μας, όπως το υλικό του διακομιστή, η διαμόρφωση του δικτύου και το φιλοξενούμενο Περιεχόμενο.

9.5. Πιστώσεις SLA. Αν η Panelica δεν επιτύχει τον στόχο διαθεσιμότητας 99.9% για την Υποδομή (μόνο για τους διακομιστές επικύρωσης αδειών χρήσης και ενημερώσεων) σε έναν ημερολογιακό μήνα, οι επιλέξιμοι Πελάτες με Προγράμματα επί πληρωμή μπορούν να ζητήσουν πίστωση υπηρεσίας ως εξής:

• (a) Διαθεσιμότητα 99.0% – 99.9%: πίστωση 10% των χρεώσεων του συγκεκριμένου μήνα·
• (b) Διαθεσιμότητα 95.0% – 98.9%: πίστωση 25% των χρεώσεων του συγκεκριμένου μήνα·
• (c) Διαθεσιμότητα κάτω από 95.0%: πίστωση 50% των χρεώσεων του συγκεκριμένου μήνα.

9.6. Όροι πιστώσεων SLA. Οι πιστώσεις SLA υπόκεινται στους ακόλουθους όρους: (a) ο Πελάτης πρέπει να ζητήσει την πίστωση γραπτώς εντός τριάντα (30) ημερών από το περιστατικό διακοπής λειτουργίας· (b) οι πιστώσεις προστίθενται στο υπόλοιπο του λογαριασμού και δεν μεταβιβάζονται ούτε επιστρέφονται· (c) το συνολικό ανώτατο ποσό πιστώσεων σε οποιονδήποτε ημερολογιακό μήνα δεν υπερβαίνει το 50% των χρεώσεων του συγκεκριμένου μήνα· (d) οι πιστώσεις δεν ισχύουν για δωρεάν προγράμματα, δοκιμαστικές περιόδους ή διακοπές λειτουργίας που οφείλονται σε ενέργειες του Πελάτη· (e) τα προγραμματισμένα διαστήματα συντήρησης εξαιρούνται από τους υπολογισμούς διαθεσιμότητας· (f) οι πιστώσεις SLA αποτελούν το μοναδικό και αποκλειστικό μέσο αποκατάστασης για οποιαδήποτε διακοπή λειτουργίας της Υποδομής.

10. Πολιτική αποδεκτής χρήσης

10.1. Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε το Λογισμικό και τις Υπηρεσίες μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. ΔΕΝ πρέπει να χρησιμοποιείτε ούτε να επιτρέπετε τη χρήση του Λογισμικού για:

• (a) φιλοξενία, αποθήκευση, διανομή ή μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, ransomware, spyware, adware, trojans ή άλλου κακόβουλου κώδικα·
• (b) διενέργεια επιθέσεων phishing, απάτης, κλοπής ταυτότητας ή άλλων παραπλανητικών πρακτικών·
• (c) αποστολή ανεπιθύμητων μαζικών επικοινωνιών (spam) ή διευκόλυνση της αποστολής spam·
• (d) φιλοξενία περιεχομένου που προωθεί τη βία, την τρομοκρατία, την εκμετάλλευση παιδιών ή την εμπορία ανθρώπων·
• (e) παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων, πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών απορρήτων τρίτων·
• (f) Να διεξάγετε ή να διευκολύνετε επιθέσεις κατανεμημένης άρνησης υπηρεσίας (DDoS), σαρώσεις θυρών ή άλλες επιθέσεις δικτύου;
• (g) Να εξορύσσετε κρυπτονομίσματα χωρίς ρητή εξουσιοδότηση από τον κάτοχο του διακομιστή;
• (h) Να παραβιάζετε οποιονδήποτε εφαρμοστέο τοπικό, εθνικό ή διεθνή νόμο ή κανονισμό;
• (i) Να παρεμβαίνετε, να διαταράσσετε ή να επιβαρύνετε υπέρμετρα την Υποδομή της Panelica;
• (j) Να επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα της Panelica, σε διακομιστές άλλων πελατών ή σε συστήματα τρίτων.

10.2. Επιβολή. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να διερευνά και να λαμβάνει μέτρα για κάθε υποψία παραβίασης της παρούσας Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της αναστολής ή της καταγγελίας της Άδειας Χρήσης, της αφαίρεσης Περιεχομένου, της αναφοράς στις αρχές επιβολής του νόμου και της άσκησης νόμιμων μέσων.

10.3. Ευθύνη πελάτη. Είστε υπεύθυνοι για τις ενέργειες των τελικών χρηστών σας και για κάθε Περιεχόμενο που φιλοξενείται μέσω του Λογισμικού. Πρέπει να διαθέτετε κατάλληλους όρους παροχής υπηρεσιών και πολιτικές αποδεκτής χρήσης για τους δικούς σας πελάτες.

11. Ευθύνη για τα δεδομένα και αντίγραφα ασφαλείας

11.1. Κυριότητα δεδομένων πελάτη. Είστε αποκλειστικά και μόνο υπεύθυνοι για όλα τα δεδομένα, τα αρχεία, τις βάσεις δεδομένων, τα email, τους ιστότοπους, τις ρυθμίσεις και κάθε άλλο Περιεχόμενο που αποθηκεύεται στον Διακομιστή σας ή τελεί υπό τη διαχείρισή του. Η Panelica δεν φιλοξενεί, δεν αποθηκεύει, δεν αποκτά πρόσβαση ούτε διαχειρίζεται με οποιονδήποτε τρόπο το Περιεχόμενό σας.

11.2. Καμία εγγύηση για αντίγραφα ασφαλείας. Η PANELICA ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ, ΔΕΝ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΚΑΜΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ. Το Λογισμικό ενδέχεται να περιλαμβάνει λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ως πρόσθετη δυνατότητα εξυπηρέτησης, ωστόσο η Panelica δεν προβαίνει σε καμία δήλωση ή εγγύηση σχετικά με την πληρότητα, την ακρίβεια, την αξιοπιστία ή τη διαθεσιμότητα αντιγράφων ασφαλείας που δημιουργούνται μέσω του Λογισμικού.

11.3. Υποχρέωση του πελάτη για αντίγραφα ασφαλείας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εφαρμογή και τη διατήρηση μιας ανεξάρτητης, ολοκληρωμένης στρατηγικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για όλα τα δεδομένα στον Διακομιστή σας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: (a) τακτικών αυτοματοποιημένων αντιγράφων ασφαλείας σε απομακρυσμένο χώρο αποθήκευσης ή σε διαφορετικό διακομιστή· (b) περιοδικής επαλήθευσης και δοκιμής της ακεραιότητας των αντιγράφων ασφαλείας· (c) διατήρησης πολλαπλών αντιγράφων ασφαλείας σε γεωγραφικά απομακρυσμένες τοποθεσίες· (d) συμμόρφωσης με τυχόν απαιτήσεις διατήρησης δεδομένων που ισχύουν για την επιχείρησή σας.

11.4. Απώλεια δεδομένων. Η PANELICA ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΑΛΛΟΙΩΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΙΤΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ: (a) βλάβης υλικού, σφαλμάτων λογισμικού ή κατάρρευσης συστημάτων· (b) παραβιάσεων ασφάλειας, ransomware ή κακόβουλων επιθέσεων· (c) τυχαίας διαγραφής από τον Πελάτη ή τους τελικούς χρήστες του· (d) ενημερώσεων, αναβαθμίσεων ή αλλαγών διαμόρφωσης του Λογισμικού· (e) φυσικών καταστροφών, διακοπών ρεύματος ή περιστατικών ανωτέρας βίας· (f) ενεργειών τρίτων παρόχων υπηρεσιών ή εταιρειών φιλοξενίας.

11.5. Μετεγκατάσταση δεδομένων. Σε περίπτωση καταγγελίας ή λήξης της Άδειας Χρήσης σας, η Panelica δεν έχει καμία υποχρέωση να συνδράμει στη μετεγκατάσταση δεδομένων. Είστε υπεύθυνοι για την εξαγωγή και τη μετεγκατάσταση των δεδομένων σας πριν από τη λήξη της Άδειας Χρήσης.

12. Πρότυπα ασφάλειας και συμμόρφωση

12.1. Μέτρα ασφάλειας της Panelica. Η Panelica εφαρμόζει εμπορικά εύλογα μέτρα ασφάλειας για την προστασία της Υποδομής, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: (a) κρυπτογράφησης δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS 1.2+) και σε κατάσταση αποθήκευσης (AES-256)· (b) κρυπτογραφικής υπογραφής διακριτικών αδειών χρήσης (Ed25519)· (c) τακτικών αξιολογήσεων ασφάλειας και σαρώσεων ευπαθειών· (d) ελέγχων πρόσβασης και καταγραφής ελέγχου· (e) ασφαλών πρακτικών ανάπτυξης λογισμικού.

12.2. Καμία εγγύηση ασφάλειας. ΠΑΡΑ ΤΑ ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ, Η PANELICA ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ: (a) το Λογισμικό ή η Υποδομή θα είναι απαλλαγμένα από ευπάθειες ασφάλειας· (b) το Λογισμικό θα αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Διακομιστή σας· (c) τα δεδομένα σας θα είναι ασφαλή έναντι κάθε απειλής· (d) το Λογισμικό θα συμμορφώνεται με οποιοδήποτε συγκεκριμένο πρότυπο, πλαίσιο ή πιστοποίηση ασφάλειας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA ή FedRAMP).

12.3. Ευθύνη πελάτη για την ασφάλεια. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για: (a) την ασφάλεια του λειτουργικού συστήματος, του δικτύου και της διαμόρφωσης του firewall του Διακομιστή σας· (b) την ενημέρωση όλου του λογισμικού του διακομιστή (συμπεριλαμβανομένων του λειτουργικού συστήματος, του διακομιστή ιστού, της βάσης δεδομένων και της PHP) με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας· (c) την εφαρμογή κατάλληλων ελέγχων πρόσβασης για τους τελικούς χρήστες σας· (d) την παρακολούθηση του Διακομιστή σας για απειλές ασφάλειας και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση· (e) τη συμμόρφωση με όλους τους κανονισμούς ασφάλειας που ισχύουν για την επιχείρηση ή τον κλάδο σας.

12.4. Μοντέλο κοινής ευθύνης. Η ασφάλεια αποτελεί κοινή ευθύνη. Η Panelica είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια της Υποδομής (διακομιστές αδειών χρήσης, διακομιστές ενημερώσεων, Portal). Εσείς είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του Διακομιστή σας, του Περιεχομένου σας και των δεδομένων των τελικών χρηστών σας. Η Panelica δεν έχει ορατότητα ή έλεγχο επί της κατάστασης ασφάλειας του Διακομιστή σας.

13. Αντιμετώπιση περιστατικών

13.1. Ειδοποίηση για περιστατικά ασφάλειας. Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου περιστατικού ασφάλειας που επηρεάζει την Υποδομή της Panelica και έχει ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα λογαριασμού Πελατών (όνομα, email, στοιχεία χρέωσης), η Panelica θα: (a) ειδοποιήσει τους επηρεαζόμενους Πελάτες μέσω email εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από την επιβεβαίωση του περιστατικού· (b) περιγράψει τη φύση του περιστατικού και τους τύπους δεδομένων που επηρεάστηκαν· (c) περιγράψει τα μέτρα που λήφθηκαν για την αντιμετώπιση και τον περιορισμό των επιπτώσεων του περιστατικού.

13.2. Πεδίο εφαρμογής της ειδοποίησης. Η υποχρέωση ειδοποίησης της Panelica περιορίζεται σε περιστατικά που επηρεάζουν την Υποδομή της Panelica και τα δεδομένα λογαριασμού Πελατών που είναι αποθηκευμένα στα συστήματα της Panelica. Η Panelica δεν έχει υποχρέωση να σας ειδοποιεί για περιστατικά ασφάλειας στον Διακομιστή σας, καθώς δεν παρακολουθεί, δεν αποκτά πρόσβαση και δεν έχει ορατότητα στον Διακομιστή σας.

13.3. Ευθύνη του Πελάτη για Περιστατικά. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για: (a) τον εντοπισμό περιστατικών ασφαλείας στον Διακομιστή σας και την αντιμετώπισή τους· (b) την ενημέρωση των δικών σας τελικών χρηστών για τυχόν παραβιάσεις δεδομένων που επηρεάζουν τα δεδομένα τους· (c) τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους περί γνωστοποίησης παραβιάσεων δεδομένων· (d) τη διεξαγωγή εγκληματολογικών ερευνών στον Διακομιστή σας.

13.4. Συνεργασία. Σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας που επηρεάζει και τα δύο μέρη, κάθε μέρος συμφωνεί να συνεργαστεί καλή τη πίστει για τη διερεύνηση και τον μετριασμό των επιπτώσεων του περιστατικού. Ωστόσο, η Panelica δεν υποχρεούται να παρέχει εγκληματολογική ανάλυση, υπηρεσίες αντιμετώπισης περιστατικών ή εμπειρογνωμοσύνη για περιστατικά που συμβαίνουν στον Διακομιστή σας.

14. Αποκατάσταση μετά από καταστροφή

14.1. Καμία εγγύηση για RTO/RPO. Η Panelica δεν εγγυάται συγκεκριμένο Στόχο Χρόνου Αποκατάστασης (RTO) ή Στόχο Σημείου Αποκατάστασης (RPO) για την Υποδομή ή το Λογισμικό. Παρότι η Panelica εφαρμόζει εύλογες διαδικασίες αποκατάστασης από καταστροφές για την Υποδομή, δεν υπόσχεται ούτε εγγυάται συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα αποκατάστασης.

14.2. Αποκατάσταση Υποδομής. Σε περίπτωση καταστροφής που επηρεάζει την Υποδομή της Panelica, η Panelica θα καταβάλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για την αποκατάσταση των υπηρεσιών επικύρωσης αδειών χρήσης και διανομής ενημερώσεων. Κατά τη διάρκεια της αποκατάστασης, ο ενσωματωμένος μηχανισμός περιόδου χάριτος του Λογισμικού θα επιτρέπει τη συνέχιση της λειτουργίας στον Διακομιστή σας.

14.3. Αποκατάσταση από Καταστροφές του Πελάτη. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για: (a) τη διατήρηση δικού σας σχεδίου αποκατάστασης από καταστροφές για τον Διακομιστή και το Περιεχόμενό σας· (b) τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας των υπηρεσιών που φιλοξενούνται στον Διακομιστή σας· (c) τη διατήρηση εφεδρικών συστημάτων, εάν η διαθεσιμότητα είναι κρίσιμη για την επιχείρησή σας· (d) τον τακτικό έλεγχο των διαδικασιών αποκατάστασης από καταστροφές που εφαρμόζετε.

14.4. Καμία Ευθύνη για Καταστροφές. Η Panelica δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες, ζημίες ή διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας που προκύπτουν από καταστροφές, διακοπές λειτουργίας ή διακοπές υπηρεσιών που επηρεάζουν είτε την Υποδομή είτε τον Διακομιστή σας, εκτός εάν προβλέπεται ρητά στην ενότητα Πιστώσεων SLA (Ενότητα 9.5).

15. Δυνατότητες beta και πρώιμη πρόσβαση

15.1. Διαθεσιμότητα εκδόσεων beta. Η Panelica μπορεί κατά καιρούς να προσφέρει λειτουργίες beta σε επιλεγμένους ή σε όλους τους Πελάτες. Η συμμετοχή σε προγράμματα beta είναι προαιρετική και ενδέχεται να υπόκειται σε πρόσθετους όρους.

15.2. Παρέχονται ως έχουν. ΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ BETA ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» ΚΑΙ «ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ», ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ. ΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ BETA ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΥΝ ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΣΤΟΧΙΕΣ ΚΑΙ ΑΣΥΜΒΑΤΟΤΗΤΕΣ. Η PANELICA ΔΕΝ ΠΡΟΒΑΙΝΕΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΔΗΛΩΣΗ ΟΥΤΕ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ, ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ Ή ΤΗΝ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ BETA.

15.3. Καμία Υποχρέωση. Η Panelica δεν υποχρεούται: (a) να διαθέσει τις λειτουργίες beta ως προϊόντα γενικής διάθεσης· (b) να συνεχίσει να προσφέρει λειτουργίες beta για οποιαδήποτε συγκεκριμένη περίοδο· (c) να παρέχει υποστήριξη για λειτουργίες beta· (d) να διορθώνει σφάλματα ή προβλήματα στις λειτουργίες beta· (e) να διατηρεί συμβατότητα προς τα πίσω για λειτουργίες beta.

15.4. Περιορισμός Ευθύνης για τη Beta. Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ PANELICA ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ BETA ΑΠΟΚΛΕΙΕΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ Ο ΝΟΜΟΣ. Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ BETA ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΕΥΘΥΝΗ. Αναγνωρίζετε ότι οι λειτουργίες beta ενδέχεται να προκαλέσουν απώλεια δεδομένων, αστάθεια συστήματος ή άλλες δυσμενείς επιπτώσεις και συμφωνείτε να διατηρείτε επαρκή αντίγραφα ασφαλείας πριν από τη χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας beta.

15.5. Σχόλια για τις λειτουργίες beta. Συμμετέχοντας σε πρόγραμμα beta, συμφωνείτε ότι τυχόν σχόλια, προτάσεις ή αναφορές που υποβάλλετε σχετικά με λειτουργίες beta υπόκεινται στην Ενότητα 5.3 (Σχόλια) της παρούσας Συμφωνίας.

16. Όροι μεταπωλητών

16.1. Έγκριση Μεταπωλητών. Οι μεταπωλητές πρέπει να εγκρίνονται από την Panelica μέσω της διαδικασίας αίτησης συμμετοχής στο Πρόγραμμα Μεταπωλητών. Η ιδιότητα του μεταπωλητή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Panelica.

16.2. Ευθύνες Μεταπωλητών. Οι μεταπωλητές είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για: (a) τη σχέση τους με τους τελικούς πελάτες τους· (b) την παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου στους τελικούς πελάτες τους· (c) τη διασφάλιση ότι οι τελικοί πελάτες τους συμμορφώνονται με τους παρόντες Όρους· (d) τη χρέωση, την έκδοση τιμολογίων και την είσπραξη πληρωμών από τους τελικούς πελάτες τους· (e) όλες τις φορολογικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με συναλλαγές μεταπώλησης· (f) τυχόν αξιώσεις, διαφορές ή ευθύνες που προκύπτουν από τη χρήση του Λογισμικού από τους τελικούς πελάτες τους.

16.3. Όροι Τελικών Πελατών. Οι μεταπωλητές πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι τελικοί πελάτες τους αποδέχονται όρους παροχής υπηρεσιών που προστατεύουν τα συμφέροντα της Panelica τουλάχιστον στον ίδιο βαθμό με τους παρόντες Όρους. Οι μεταπωλητές δεν επιτρέπεται να παραχωρούν στους τελικούς πελάτες τους δικαιώματα πέραν εκείνων που τους παραχωρούνται βάσει της παρούσας Συμφωνίας.

16.4. Αποζημίωση από Μεταπωλητές. Οι μεταπωλητές οφείλουν να υπερασπίζονται, να αποζημιώνουν και να απαλλάσσουν την Panelica από κάθε αξίωση, ζημία, ευθύνη, κόστος και δαπάνη που προκύπτει από ή σχετίζεται με: (a) τη χρήση του Λογισμικού από τους τελικούς πελάτες του μεταπωλητή· (b) το μάρκετινγκ, τις πρακτικές πωλήσεων ή τις δηλώσεις του μεταπωλητή· (c) οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ του μεταπωλητή και των τελικών πελατών του· (d) οποιαδήποτε παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών ή μεταπώλησης.

16.5. Τιμολόγηση και Εκπτώσεις. Οι τιμές και οι δομές εκπτώσεων για μεταπωλητές συμφωνούνται μεταξύ της Panelica και του μεταπωλητή και μπορούν να τροποποιηθούν από την Panelica με προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών. Οι μεταπωλητές μπορούν να ορίζουν τις δικές τους τιμές λιανικής για τους τελικούς πελάτες τους.

16.6. Καμία Σχέση Αντιπροσώπευσης. Οι μεταπωλητές είναι ανεξάρτητοι συνεργάτες και δεν αποτελούν αντιπροσώπους, εταίρους ή εκπροσώπους της Panelica. Οι μεταπωλητές δεν επιτρέπεται να προβαίνουν σε δηλώσεις ή να παρέχουν εγγυήσεις ή δεσμεύσεις για λογαριασμό της Panelica.

17. Καταπολέμηση της πειρατείας και επιβολή αδειών χρήσης

17.1. Ακεραιότητα Άδειας Χρήσης. Το Λογισμικό ενσωματώνει τεχνολογικά μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: κρυπτογραφικής επικύρωσης άδειας χρήσης, αποτύπωσης ψηφιακού αποτυπώματος διακομιστή, σύνδεσης με IP, περιοδικής επαλήθευσης heartbeat και ελέγχου πρόσβασης βάσει λειτουργιών.

17.2. Απαγορευμένες δραστηριότητες. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και συνιστούν ουσιώδη παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας: (a) η χρήση μη αδειοδοτημένων, παραβιασμένων, πειρατικών ή άλλως μη εξουσιοδοτημένων αντιγράφων του Λογισμικού· (b) η διανομή, κοινοποίηση ή διάθεση Κλειδιών άδειας, κωδικών ενεργοποίησης ή διακριτικών ελέγχου ταυτότητας σε μη εξουσιοδοτημένα μέρη· (c) η ανάπτυξη, διανομή ή χρήση εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για την παράκαμψη των μηχανισμών προστασίας άδειας χρήσης του Λογισμικού· (d) η λειτουργία του Λογισμικού με πλαστό, τροποποιημένο ή κλεμμένο Κλειδί άδειας· (e) η κλωνοποίηση ή η αντιγραφή ενός αδειοδοτημένου διακομιστή για τη δημιουργία μη εξουσιοδοτημένων αντιγράφων.

17.3. Μέτρα επιβολής. Σε περίπτωση εντοπισμού μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να: (a) ανακαλέσει και απενεργοποιήσει αμέσως την επηρεαζόμενη Άδεια χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση· (b) αναστείλει ή τερματίσει τον σχετικό λογαριασμό Πελάτη· (c) προβεί σε νομικές ενέργειες για αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένης της νόμιμης αποζημίωσης, όπου προβλέπεται· (d) αναφέρει την παραβίαση στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου· (e) ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα για την αποτροπή συνεχιζόμενης ή μελλοντικής παραβίασης.

17.4. Αναφορά πειρατείας. Εάν αντιληφθείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογισμικού, μπορείτε να την αναφέρετε στη διεύθυνση [email protected]. Η Panelica θα διερευνά όλες τις αξιόπιστες αναφορές.

17.5. Δικαιώματα ελέγχου. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει τη χρήση της Άδειας μέσω αυτοματοποιημένων μέσων (δεδομένα heartbeat, αρχεία καταγραφής επικύρωσης άδειας), προκειμένου να επαληθεύει τη συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους. Οι εν λόγω έλεγχοι διενεργούνται κατά την κανονική λειτουργία του Λογισμικού και δεν περιλαμβάνουν πρόσβαση στον Διακομιστή ή στο Περιεχόμενό σας.

18. Έλεγχοι εξαγωγών και κυρώσεις

18.1. Συμμόρφωση με τους κανονισμούς εξαγωγών. Το Λογισμικό και οι Υπηρεσίες υπόκεινται στους νόμους και κανονισμούς περί ελέγχου εξαγωγών και κυρώσεων των Ηνωμένων Πολιτειών και άλλων εφαρμοστέων δικαιοδοσιών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Κανονισμών Διαχείρισης Εξαγωγών (EAR), τους οποίους διαχειρίζεται το Υπουργείο Εμπορίου των Η.Π.Α., και των προγραμμάτων κυρώσεων που διαχειρίζεται το Γραφείο Ελέγχου Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων (OFAC) του Υπουργείου Οικονομικών των Η.Π.Α.

18.2. Υποχρεώσεις Πελάτη. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι: (a) δεν βρίσκεστε σε χώρα ή περιοχή που υπόκειται σε συνολικές οικονομικές κυρώσεις των Η.Π.Α. (στις οποίες επί του παρόντος περιλαμβάνονται η Κούβα, το Ιράν, η Βόρεια Κορέα, η Συρία και οι περιοχές της Κριμαίας, του Ντονέτσκ και του Λουχάνσκ), δεν είστε υπήκοος ή κάτοικος τέτοιας χώρας ή περιοχής και δεν ενεργείτε για λογαριασμό της· (b) δεν περιλαμβάνεστε σε οποιονδήποτε κατάλογο περιορισμένων προσώπων της κυβέρνησης των Η.Π.Α., συμπεριλαμβανομένων των καταλόγων Specially Designated Nationals (SDN), Entity List ή Denied Persons List· (c) δεν θα εξαγάγετε, επανεξαγάγετε ή μεταβιβάσετε το Λογισμικό σε απαγορευμένη χώρα, οντότητα ή πρόσωπο· (d) δεν θα χρησιμοποιήσετε το Λογισμικό για σκοπό που απαγορεύεται από τους εφαρμοστέους νόμους περί ελέγχου εξαγωγών, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης, του σχεδιασμού, της κατασκευής ή της παραγωγής όπλων μαζικής καταστροφής.

18.3. Τερματισμός λόγω παραβίασης κυρώσεων. Η Panelica μπορεί να τερματίσει αμέσως την Άδεια και τον λογαριασμό σας χωρίς ειδοποίηση ή ευθύνη, εάν διαπιστώσει ή υποπτευθεί εύλογα ότι η χρήση του Λογισμικού από εσάς παραβιάζει οποιονδήποτε εφαρμοστέο νόμο περί ελέγχου εξαγωγών ή κυρώσεων.

18.4. Αποζημίωση. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε την Panelica για τυχόν πρόστιμα, κυρώσεις, έξοδα ή ευθύνες που προκύπτουν από την παραβίαση εφαρμοστέων νόμων περί ελέγχου εξαγωγών ή κυρώσεων σε σχέση με τη χρήση του Λογισμικού από εσάς.

19. Υπηρεσίες και ενσωματώσεις τρίτων

19.1. Στοιχεία τρίτων. Το Λογισμικό μπορεί να ενσωματώνεται με υπηρεσίες, API, βιβλιοθήκες και πλατφόρμες τρίτων, να βασίζεται σε αυτές ή να αλληλεπιδρά μαζί τους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών (Stripe), υπηρεσιών αποστολής email, παρόχων DNS, αρχών έκδοσης πιστοποιητικών SSL, αποθετηρίων λειτουργικών συστημάτων και λογισμικού διακομιστών ιστού.

19.2. Καμία ευθύνη για τρίτους. Η PANELICA ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΣΤΟΧΙΑ, ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΣΦΑΛΜΑ Ή ΕΛΛΕΙΨΗ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΤΡΙΤΟΥ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΕΝΗ ΣΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Ή ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ ΓΙΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ. Οι υπηρεσίες τρίτων διέπονται από τους δικούς τους όρους παροχής υπηρεσιών, πολιτικές απορρήτου και συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών, οι οποίες είναι ανεξάρτητες από την παρούσα Συμφωνία.

19.3. Αλλαγές από τρίτους. Η Panelica δεν ευθύνεται για αλλαγές που πραγματοποιούν τρίτοι πάροχοι στις υπηρεσίες, τα API ή τις τιμές τους και οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα ή τη διαθεσιμότητα ορισμένων λειτουργιών του Λογισμικού. Η Panelica θα καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να προσαρμόσει το Λογισμικό σε ουσιώδεις αλλαγές τρίτων, αλλά δεν εγγυάται τη συμβατότητα με όλες τις εκδόσεις υπηρεσιών τρίτων.

19.4. Ενσωματώσεις Πελάτη. Εάν ενσωματώσετε το Λογισμικό με πρόσθετες υπηρεσίες τρίτων που δεν παρέχονται ούτε υποστηρίζονται από την Panelica, το κάνετε με δική σας ευθύνη. Η Panelica δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζητήματα που προκύπτουν από τέτοιες προσαρμοσμένες ενσωματώσεις.

20. Προστασία δεδομένων και ιδιωτικότητα

20.1. Δεδομένα που συλλέγουμε. Σε σχέση με τις Υπηρεσίες, η Panelica συλλέγει και επεξεργάζεται: (a) πληροφορίες λογαριασμού (όνομα, email, εταιρεία)· (b) στοιχεία χρέωσης (η επεξεργασία τους γίνεται από τους παρόχους πληρωμών μας· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών)· (c) δεδομένα επικύρωσης άδειας (Κλειδί άδειας, IP διακομιστή, αποτύπωμα υλικού)· (d) δεδομένα heartbeat (κατάσταση διακομιστή, χρήση πόρων, πληροφορίες έκδοσης)· (e) επικοινωνίες με την υποστήριξη· (f) αναλυτικά δεδομένα χρήσης της Πύλης.

20.2. Επεξεργασία δεδομένων. Η Panelica επεξεργάζεται τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς: (a) παροχή και συντήρηση των Υπηρεσιών· (b) επικύρωση και επιβολή των όρων της άδειας· (c) χρέωση και επεξεργασία πληρωμών· (d) υποστήριξη πελατών· (e) παρακολούθηση ασφάλειας και πρόληψη απάτης· (f) βελτίωση υπηρεσιών και ανάλυση δεδομένων.

20.3. Περιεχόμενο Πελάτη. Η Panelica ΔΕΝ αποκτά πρόσβαση, συλλέγει, αποθηκεύει ή επεξεργάζεται μέσω του Λογισμικού το Περιεχόμενο που φιλοξενείται στον Διακομιστή σας. Το Λογισμικό λειτουργεί τοπικά στον Διακομιστή σας. Τα μόνα δεδομένα που μεταδίδονται στους διακομιστές της Panelica είναι οι πληροφορίες επικύρωσης άδειας και heartbeat που περιγράφονται παραπάνω.

20.4. Ασφάλεια δεδομένων. Η Panelica εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, όπως κρυπτογραφική υπογραφή για τα διακριτικά αδειών χρήσης, κρυπτογράφηση AES-256 για ευαίσθητα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα, TLS 1.2+ για δεδομένα κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, καταγραφή ελέγχου και τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας.

20.5. Διατήρηση δεδομένων. Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός και για δώδεκα (12) μήνες μετά τον τερματισμό του. Τα αρχεία καταγραφής παλμών και επικύρωσης διατηρούνται για ενενήντα (90) ημέρες. Τα αρχεία χρέωσης διατηρούνται όπως απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

20.6. Συμμόρφωση με τον GDPR. Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ): (a) Η Panelica ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα δεδομένα λογαριασμού και χρέωσης· (b) έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας· (c) μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας στο [email protected]· (d) έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή σας.

20.7. Εκτελούντες την επεξεργασία τρίτων. Η Panelica μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την επεξεργασία πληρωμών (Stripe), την αποστολή email και τη φιλοξενία υποδομών. Οι πάροχοι αυτοί δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και εξουσιοδοτούνται να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών τους.

21. Αποποίηση εγγυήσεων

21.1. ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» ΚΑΙ «ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ», ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΤΙΤΛΟΥ ΚΑΙ ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ.

21.2. Η PANELICA ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ: (A) ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΘΑ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΤΙΣ ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΣΑΣ· (B) ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΘΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΑ, ΕΓΚΑΙΡΑ, ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Ή ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ· (C) ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΗ Ή ΑΞΙΟΠΙΣΤΑ· (D) ΤΥΧΟΝ ΣΦΑΛΜΑΤΑ ΣΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΘΑ ΔΙΟΡΘΩΘΟΥΝ· Ή (E) ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΒΑΤΟ ΜΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΥΣ ΥΛΙΚΟΥ Ή ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ.

21.3. ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΟΤΙ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΕΤΑΙ ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΩΝ ΚΑΙ ΟΤΙ Η PANELICA ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΔΙΑΚΟΠΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ, ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Ή ΑΛΛΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΥΜΒΟΥΝ ΣΤΟΝ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ ΣΑΣ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΑΝ ΕΜΠΛΕΚΟΤΑΝ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ.

21.4. ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΗ ΓΕΝΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΝΩΤΕΡΩ, Η PANELICA ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ: (A) ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ ΣΑΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΤΗΣ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ, ΤΩΝ ΜΟΛΥΝΣΕΩΝ ΑΠΟ ΚΑΚΟΒΟΥΛΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Ή ΤΩΝ ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ· (B) ΤΗΝ ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΛΟΓΩ ΒΛΑΒΗΣ ΥΛΙΚΟΥ, ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΛΑΘΟΥΣ ΧΡΗΣΤΗ Ή ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗΣ ΑΙΤΙΑΣ· (C) ΤΗ ΔΙΑΚΟΠΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Ή ΤΗ ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ, ΕΙΤΕ ΟΦΕΙΛΕΤΑΙ ΣΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ, ΣΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ Ή ΣΕ ΑΛΛΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ· (D) ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΩΛΕΙΕΣ, ΔΙΑΚΟΠΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ Ή ΖΗΜΙΑ ΣΤΗ ΦΗΜΗ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ· (E) ΤΗΝ ΑΚΡΙΒΕΙΑ, ΤΗΝ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ Ή ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΠΟΥ ΕΚΤΕΛΕΙ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ ΑΝΤΙΓΡΑΦΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ, ΤΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ.

21.5. Οποιαδήποτε συμβουλή, σύσταση ή πληροφορία παρέχεται από την Panelica, προφορικά ή γραπτώς, δεν δημιουργεί καμία εγγύηση που δεν αναφέρεται ρητά στην παρούσα Συμφωνία.

22. Περιορισμός ευθύνης

22.1. ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η PANELICA, ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ, ΟΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ, ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ, ΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ, ΟΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ, ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Ή ΟΙ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΙ ΤΗΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ:

• (a) ΕΜΜΕΣΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ Ή ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ·
• (b) ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΩΝ, ΕΣΟΔΩΝ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ, ΑΠΟΤΑΜΙΕΥΣΕΩΝ, ΥΠΕΡΑΞΙΑΣ Ή ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΩΝ ΑΠΟΤΑΜΙΕΥΣΕΩΝ·
• (c) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΑΛΛΟΙΩΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ·
• (d) ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ ΑΓΑΘΩΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ·
• (e) ΔΙΑΚΟΠΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ Ή ΔΙΑΚΟΠΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ·
• (f) ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΞΙΩΣΗ ΤΡΙΤΩΝ·
• (g) ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ Ή ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ·
• (h) ΠΑΡΑΒΙΑΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ, ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ Ή ΚΛΟΠΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟΝ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ ΣΑΣ·
• (i) ΚΟΣΤΗ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ, ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΑΝΑΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ·

ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ Ή ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ Ή ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ (ΣΥΜΒΑΣΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ, ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ, ΑΜΕΛΕΙΑ Ή ΑΛΛΗ), ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ Η PANELICA ΕΧΕΙ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ.

22.2. Ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης. Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ PANELICA ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΑΠΟ ΤΑ ΕΞΗΣ ΠΟΣΑ: (A) ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΩΝ ΤΕΛΩΝ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΑΛΑΤΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΣΤΗΝ PANELICA ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΔΩΔΕΚΑ (12) ΜΗΝΕΣ ΑΜΕΣΩΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΠΟΥ ΟΔΗΓΗΣΕ ΣΤΗΝ ΑΞΙΩΣΗ· Ή (B) ΕΚΑΤΟ ΔΟΛΑΡΙΑ ΗΠΑ (USD $100.00). Ο ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΑΥΤΟΣ ΙΣΧΥΕΙ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΑΝ Η PANELICA ΕΧΕΙ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑ ΤΗΝ ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ.

22.3. Ουσιώδης βάση. ΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΟΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ 22 ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΟΥΣΙΩΔΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ. Η PANELICA ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΕΙΧΕ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Ή ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΧΩΡΙΣ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ. ΤΑ ΜΕΡΗ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΝ ΟΤΙ Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΑΝΤΑΝΑΚΛΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΠΟΥ ΟΡΙΖΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ.

22.4. Οι περιορισμοί της παρούσας Ενότητας 22 ισχύουν ανεξάρτητα από το αν τα περιορισμένα μέσα αποκατάστασης που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία αποτυγχάνουν να επιτύχουν τον ουσιώδη σκοπό τους και εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λύση ή τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας.

23. Αποζημίωση

23.1. Υποχρεώσεις σας για αποζημίωση. Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε από κάθε ευθύνη την Panelica, καθώς και τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους αντιπροσώπους, τις συνδεδεμένες εταιρείες και τους δικαιοπαρόχους της, έναντι κάθε αξίωσης, ζημίας, ευθύνης, κόστους και δαπάνης (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων και δικαστικών εξόδων) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

• (a) Τη χρήση ή την κακή χρήση του Λογισμικού ή των Υπηρεσιών από εσάς·
• (b) Την παραβίαση των παρόντων Όρων ή οποιασδήποτε ισχύουσας νομοθεσίας από εσάς·
• (c) Περιεχόμενο που φιλοξενείται στον Διακομιστή σας μέσω του Λογισμικού·
• (d) Την παραβίαση από εσάς δικαιωμάτων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ιδιωτικότητας ή δημοσιότητας·
• (e) Ενέργειες, Περιεχόμενο ή αξιώσεις των τελικών χρηστών σας·
• (f) Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογισμικού μέσω του λογαριασμού σας·
• (g) Οποιαδήποτε αξίωση ότι Περιεχόμενο που φιλοξενείται στον Διακομιστή σας παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα τρίτου.
• (h) Παραβιάσεις ασφάλειας, απώλεια δεδομένων ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Διακομιστή σας;
• (i) Η μη συμμόρφωσή σας με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ιδιωτικότητας ή ασφάλειας;
• (j) Τυχόν αξιώσεις των τελικών χρηστών σας σχετικά με υπηρεσίες που παρέχετε χρησιμοποιώντας το Λογισμικό;
• (k) Η παραβίαση από εσάς της νομοθεσίας περί ελέγχου εξαγωγών ή κυρώσεων, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 18.

23.2. Διαδικασία. Η Panelica θα σας ειδοποιήσει άμεσα για κάθε τέτοια αξίωση και θα παρέχει εύλογη συνεργασία (με δικά σας έξοδα) για την υπεράσπισή σας. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα, με δικά σας έξοδα, να αναλάβει την αποκλειστική υπεράσπιση και τον έλεγχο κάθε ζητήματος που υπόκειται σε αποζημίωση. Δεν επιτρέπεται να συμβιβάσετε οποιαδήποτε αξίωση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Panelica.

23.3. Διατήρηση ισχύος. Οι υποχρεώσεις σας για αποζημίωση βάσει της παρούσας Ενότητας 23 εξακολουθούν να ισχύουν για περίοδο τριών (3) ετών μετά τη λύση ή τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας.

24. Καταγγελία

24.1. Λύση από εσάς. Μπορείτε να λύσετε την παρούσα Συμφωνία ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας τη συνδρομή σας μέσω της Πύλης και διακόπτοντας κάθε χρήση του Λογισμικού. Δεν θα επιστραφούν χρήματα για το αχρησιμοποίητο διάστημα της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

24.2. Λύση από την Panelica. Η Panelica μπορεί να αναστείλει ή να λύσει την Άδεια χρήσης ή/και τον λογαριασμό σας, με ή χωρίς ειδοποίηση, εάν: (a) παραβιάσετε οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων· (b) δεν καταβάλετε τα οφειλόμενα τέλη εμπρόθεσμα· (c) προβείτε σε δόλια, καταχρηστική ή παράνομη δραστηριότητα· (d) η συνέχιση της παροχής των Υπηρεσιών σε εσάς θα παραβίαζε την ισχύουσα νομοθεσία· (e) υπαχθείτε σε διαδικασία πτώχευσης, αφερεγγυότητας ή παρόμοια διαδικασία.

24.3. Αποτελέσματα της λύσης. Με τη λύση: (a) παύουν αμέσως όλα τα δικαιώματα και οι άδειες που σας παραχωρούνται βάσει της παρούσας Συμφωνίας· (b) πρέπει να απεγκαταστήσετε το Λογισμικό και να διακόψετε κάθε χρήση του εντός επτά (7) ημερών· (c) η Panelica θα ανακαλέσει το Κλειδί Άδειας χρήσης σας· (d) εξακολουθείτε να ευθύνεστε για όλα τα τέλη που προέκυψαν πριν από τη λύση· (e) οι Ενότητες 5, 11, 12, 13, 14, 17, 18, 21, 22, 23, 27 και 28 εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λύση.

24.4. Δεδομένα μετά τη λύση. Το Λογισμικό έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε η λύση ή η λήξη της Άδειας χρήσης να ΜΗΝ διαγράφει, καταστρέφει ή καθιστά απρόσιτο οποιοδήποτε Περιεχόμενο στον Διακομιστή σας. Οι υπάρχοντες ιστότοποι, βάσεις δεδομένων, ηλεκτρονικά μηνύματα και αρχεία θα παραμείνουν ανέπαφα και προσβάσιμα. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε πλέον να διαχειρίζεστε αυτό το Περιεχόμενο μέσω του Λογισμικού και δεν θα λαμβάνετε περαιτέρω ενημερώσεις.

25. DMCA και αξιώσεις παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων

25.1. Η Panelica σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και αναμένει από τους πελάτες της να κάνουν το ίδιο. Εάν πιστεύετε ότι Περιεχόμενο που φιλοξενείται σε διακομιστή με λογισμικό Panelica παραβιάζει τα πνευματικά σας δικαιώματα, σημειώστε ότι η Panelica δεν φιλοξενεί, δεν ελέγχει και δεν έχει πρόσβαση σε Περιεχόμενο στους διακομιστές των πελατών της.

25.2. Οι καταγγελίες για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων σχετικά με Περιεχόμενο στους διακομιστές πελατών θα πρέπει να απευθύνονται στον διαχειριστή του διακομιστή (τον πελάτη της Panelica). Εάν πιστεύετε ότι πελάτης της Panelica χρησιμοποιεί το Λογισμικό για να παραβιάζει επανειλημμένα πνευματικά δικαιώματα, μπορείτε να το αναφέρετε στο [email protected], συμπεριλαμβάνοντας:

• (a) Ταυτοποίηση του έργου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα·
• (b) Ταυτοποίηση του φερόμενου ως παραβατικού Περιεχομένου και της τοποθεσίας του·
• (c) Τα στοιχεία επικοινωνίας σας·
• (d) Δήλωση ότι καλόπιστα πιστεύετε πως η χρήση δεν είναι εξουσιοδοτημένη·
• (e) Δήλωση, με την επιφύλαξη των ποινών για ψευδορκία, ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς·
• (f) Τη φυσική ή ηλεκτρονική υπογραφή σας.

25.3. Η Panelica διατηρεί το δικαίωμα να λύσει την Άδεια χρήσης πελατών που διαπιστώνεται ότι παραβιάζουν επανειλημμένα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

26. Ανωτέρα βία

26.1. Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας, στον βαθμό που αυτή οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του επηρεαζόμενου μέρους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, θεομηνιών, φυσικών καταστροφών, επιδημιών, πανδημιών, πολέμου, τρομοκρατίας, ταραχών, κυβερνητικών ενεργειών ή εντολών, διακοπών ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών, κυβερνοεπιθέσεων με στόχο παρόχους υποδομών και βλαβών σε υπηρεσίες φιλοξενίας ή cloud τρίτων (συλλογικά, «Γεγονότα Ανωτέρας Βίας»).

26.2. Το επηρεαζόμενο μέρος οφείλει: (a) να ειδοποιήσει άμεσα το άλλο μέρος· (b) να καταβάλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για τον περιορισμό των επιπτώσεων· (c) να επαναλάβει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του μόλις αυτό είναι ευλόγως εφικτό. Εάν ένα Γεγονός Ανωτέρας Βίας συνεχιστεί για περισσότερες από εξήντα (60) ημέρες, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να λύσει την παρούσα Συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση.

27. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

27.1. Εφαρμοστέο δίκαιο. Η παρούσα Συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Πολιτείας του Delaware, Ηνωμένες Πολιτείες, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες της περί σύγκρουσης νόμων.

27.2. Δεσμευτική διαιτησία. Κάθε διαφορά, διένεξη ή αξίωση που απορρέει από ή σχετίζεται με την παρούσα Συμφωνία, ή με την παραβίαση, τη λύση ή την ακυρότητά της, και η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω καλόπιστης διαπραγμάτευσης εντός τριάντα (30) ημερών, θα επιλύεται οριστικά μέσω δεσμευτικής διαιτησίας που θα διεξάγεται από την American Arbitration Association (AAA) σύμφωνα με τους τότε ισχύοντες Εμπορικούς Κανόνες Διαιτησίας της. Η διαιτησία θα διεξάγεται από έναν μόνο διαιτητή, ο οποίος θα επιλέγεται σύμφωνα με τους κανόνες της AAA. Έδρα της διαιτησίας θα είναι το Wilmington, Delaware, Ηνωμένες Πολιτείες. Η γλώσσα της διαιτησίας θα είναι η αγγλική. Η απόφαση του διαιτητή θα είναι οριστική και δεσμευτική, και η απόφαση επί της διαιτητικής απόφασης μπορεί να εκδοθεί από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.

27.3. Περιορισμοί διαιτησίας. (a) Ο διαιτητής δεν έχει εξουσία να επιδικάσει ποινικές ή παραδειγματικές αποζημιώσεις, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο· (b) ο διαιτητής εφαρμόζει το ουσιαστικό δίκαιο της Πολιτείας του Delaware· (c) κάθε μέρος αναλαμβάνει τα δικά του έξοδα διαιτησίας, εκτός εάν ο διαιτητής αποφασίσει διαφορετικά· (d) η διαδικασία διαιτησίας και κάθε διαιτητική απόφαση είναι εμπιστευτικές.

27.4. Παραίτηση από συλλογικές αγωγές. ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΕΣΕΙΣ ΚΑΙ Η PANELICA ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΟΤΙ ΚΑΘΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΘΑ ΔΙΕΞΑΓΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΑΤΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΚΑΙ ΟΧΙ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗΣ, ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ Ή ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΤΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ. ΠΑΡΑΙΤΕΙΣΤΕ ΡΗΤΑ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΑΓΩΓΗ Ή ΣΕ ΔΙΑΙΤΗΣΙΑ ΣΕ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΒΑΣΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ PANELICA. Εάν δικαστήριο ή διαιτητής κρίνει ότι η παραίτηση από συλλογικές αγωγές δεν είναι εκτελεστή, τότε ολόκληρη η παρούσα διάταξη περί διαιτησίας καθίσταται άκυρη ως προς τη συγκεκριμένη αξίωση και η διαφορά επιλύεται από τα δικαστήρια που ορίζονται στην Ενότητα 27.5.

27.5. Δικαιοδοσία δικαστηρίων. Για κάθε διαφορά που δεν υπόκειται σε διαιτησία (συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για ασφαλιστικά μέτρα), τα μέρη συναινούν στην αποκλειστική δικαιοδοσία των πολιτειακών και ομοσπονδιακών δικαστηρίων που βρίσκονται στο Wilmington, Delaware, United States.

27.6. Ασφαλιστικά μέτρα. Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, η Panelica μπορεί να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα ή άλλη μορφή δικαστικής προστασίας από κάθε αρμόδιο δικαστήριο, προκειμένου να αποτρέψει πραγματική ή επαπειλούμενη προσβολή, ιδιοποίηση ή παραβίαση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας της Panelica.

27.7. Εξαίρεση για μικροδιαφορές. Κάθε μέρος μπορεί να ασκήσει ατομική αγωγή ενώπιον δικαστηρίου μικροδιαφορών για διαφορές που υπάγονται στη δικαιοδοσία του, εφόσον η αγωγή δεν παραπεμφθεί ή μεταφερθεί σε άλλο δικαστήριο.

28. Γενικές διατάξεις

28.1. Πλήρης συμφωνία. Η παρούσα Συμφωνία, μαζί με κάθε σχετική φόρμα παραγγελίας, τιμολόγιο ή πρόσθετη πράξη, αποτελεί την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών και υπερισχύει κάθε προηγούμενης ή ταυτόχρονης συμφωνίας, συνεννόησης, δήλωσης και εγγύησης, προφορικής ή γραπτής.

28.2. Διαχωρισιμότητα. Αν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Συμφωνίας κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως. Η άκυρη διάταξη τροποποιείται στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί έγκυρη και εκτελεστή, διατηρώντας παράλληλα την αρχική πρόθεση.

28.3. Παραίτηση από δικαίωμα. Η παράλειψη ή καθυστέρηση οποιουδήποτε μέρους να ασκήσει δικαίωμά του βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Η παραίτηση από δικαίωμα λόγω μιας παράβασης δεν συνιστά παραίτηση από δικαίωμα λόγω μεταγενέστερης παράβασης.

28.4. Εκχώρηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε την παρούσα Συμφωνία ή οποιοδήποτε δικαίωμα απορρέει από αυτήν χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Panelica. Η Panelica μπορεί να εκχωρήσει ελεύθερα την παρούσα Συμφωνία στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης του συνόλου ή ουσιαστικά του συνόλου των περιουσιακών της στοιχείων. Κάθε απόπειρα εκχώρησης κατά παράβαση της παρούσας ενότητας είναι άκυρη.

28.5. Ειδοποιήσεις. Όλες οι ειδοποιήσεις βάσει της παρούσας Συμφωνίας πρέπει να είναι γραπτές και θεωρούνται ότι έχουν παραδοθεί: (a) όταν αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας (από την Panelica) ή (b) όταν αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση [email protected] (προς την Panelica).

28.6. Ανεξάρτητοι συνεργάτες. Η σχέση μεταξύ εσάς και της Panelica είναι σχέση ανεξάρτητων συνεργατών. Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν δημιουργεί σχέση εταιρικής σύμπραξης, κοινοπραξίας, αντιπροσώπευσης ή εργασίας.

28.7. Μη ύπαρξη δικαιούχων τρίτων. Η παρούσα Συμφωνία δεν δημιουργεί δικαιώματα υπέρ τρίτων για οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος της.

28.8. Γλώσσα. Η παρούσα Συμφωνία έχει συνταχθεί στα Αγγλικά. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αντίφασης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

28.9. Επικεφαλίδες. Οι επικεφαλίδες των ενοτήτων παρέχονται αποκλειστικά για λόγους αναφοράς και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία της παρούσας Συμφωνίας.

28.10. Αντίτυπα. Η αποδοχή της παρούσας Συμφωνίας μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά και έχει την ίδια νομική ισχύ με την πρωτότυπη υπογραφή.

29. Στοιχεία επικοινωνίας

Για ερωτήσεις, προβληματισμούς ή ειδοποιήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους Υπηρεσίας, επικοινωνήστε μαζί μας: